Privacidade
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MESTRE DA SAÚDE
51.552.257 ANTHONY GOBATTI LIANDRO | CNPJ 51.552.257/0001-97 | https://mestredasaude.com.br
MESTRE DA SAÚDE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis na plataforma Mestre da Saúde
Versão
2.0
Vigência
05/10/2026
CNPJ
51.552.257/0001-97
DPO
Anthony Gobatti Liandro
Resumo de privacidade
A plataforma trata dados cadastrais, de segurança, contratação e dados pessoais sensíveis de saúde para prestar as
funcionalidades contratadas.
OCR é processado internamente. Funcionalidades de IA utilizam OpenAI com envio restrito, conforme arquitetura
declarada, a dados anonimizados ou pseudonimizados.
A área privada não deve utilizar pixels publicitários nem transmitir conteúdo clínico a plataformas de publicidade.
Exclusão da conta: remoção do ambiente principal e eliminação de cópias de backup no ciclo de até 30 dias, ressalvadas
retenções legais.
1. Identificação da controladora e do encarregado
A controladora é 51.552.257 ANTHONY GOBATTI LIANDRO, CNPJ 51.552.257/0001-97, nome fantasia MESTRE DA SAÚDE,
com sede em Av. Conselheiro Nébias, 756, conj. 911 box 2B, Boqueirão, Santos/SP, CEP 11.045-002. O encarregado pelo
tratamento de dados pessoais (DPO) é Anthony Gobatti Liandro, contatável por suporte@mestredasaude.com.br e +55 13
97813-9090.
2. Abrangência e papéis no tratamento
Esta Política aplica-se ao site público, à área autenticada, aos canais de suporte e às modalidades Pessoa Física, Familiar,
Médico/Profissional, Consultório e Clínica. A MESTRE DA SAÚDE atua como controladora nas operações em que define
finalidades e meios do tratamento. Em contas profissionais, o profissional ou a organização poderá atuar como controlador dos
dados de seus pacientes e a plataforma poderá atuar como operadora na extensão em que trate dados em nome desse
controlador, sem prejuízo das operações em que possua finalidade própria.
3. Categorias de dados tratados
Dados cadastrais e de contato: nome, data de nascimento, e-mail, telefone, identificadores necessários, dados de
responsável legal e informações de perfil.
Dados de autenticação e segurança: registros de acesso, data/hora, endereço IP, informações técnicas de
navegador/dispositivo, sessões, eventos de segurança e trilhas de auditoria.
Dados de contratação e pagamento: plano, assinatura, cobranças, cancelamentos, suporte e informações processadas
pela Stripe ou outro provedor de pagamento adotado.
Dados pessoais sensíveis de saúde: exames, laudos, resultados, imagens, valores, referências, métodos, conclusões,
histórico longitudinal, relatórios e informações derivadas dos documentos enviados.
Dados de terceiros e menores: quando administrados por usuário autorizado, profissional, clínica, pai, mãe ou responsável
legal.
4. Finalidades
Criar, autenticar e administrar contas e perfis.
Armazenar, organizar, pesquisar e apresentar documentos e históricos.
Executar OCR, estruturar dados e permitir revisão/correção.
Gerar comparações, indicadores, dashboards e relatórios auxiliares.
Aplicar recursos de IA para apoio à organização, contextualização e apresentação das informações.
Permitir gestão familiar e profissional conforme o plano e as permissões aplicáveis.
Processar assinatura, renovação, cancelamento, pagamento, suporte e comunicações operacionais.
MESTRE DA SAÚDE
51.552.257 ANTHONY GOBATTI LIANDRO | CNPJ 51.552.257/0001-97 | https://mestredasaude.com.br
Prevenir fraude, abuso, incidentes e acessos não autorizados; cumprir obrigações legais e exercer direitos.
5. Bases legais e dados sensíveis
O tratamento observa a LGPD. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e são tratados conforme as hipóteses legais
aplicáveis do art. 11. Quando o consentimento for a base jurídica utilizada, será específico, destacado e vinculado às
finalidades informadas. Quando determinado tratamento for condição necessária para a funcionalidade contratada, essa
condição será apresentada com destaque antes da contratação ou do uso da função.
6. OCR e inteligência artificial
O OCR é executado internamente na plataforma para extrair e estruturar informações dos documentos. A extração
automatizada pode conter erros; o documento original permanece fonte primária de conferência.
A plataforma utiliza OpenAI em funcionalidades de inteligência artificial. Conforme a arquitetura declarada para esta versão, o
processamento externo deve receber somente dados anonimizados ou pseudonimizados, evitando o envio desnecessário de
identificadores diretos e documentos completos. A IA integra as funcionalidades do serviço, é auxiliar e não substitui
diagnóstico, prescrição ou decisão profissional. Se a arquitetura mudar para ampliar as categorias de dados enviadas, os
avisos e esta Política deverão ser atualizados antes da mudança.
7. Hospedagem, fornecedores e transferências
A infraestrutura de hospedagem declarada utiliza HostGator. O processamento de pagamentos tem Stripe como primeira
opção. Recursos de IA utilizam OpenAI. A localização física exata de toda a infraestrutura não foi declarada; por isso, a
plataforma deverá manter inventário atualizado de fornecedores e regiões de processamento. Quando houver transferência
internacional, serão observados os mecanismos permitidos pela LGPD e regulamentação da ANPD.
8. Compartilhamentos
A MESTRE DA SAÚDE não comercializa dados pessoais de saúde. O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário
à prestação do serviço, segurança, pagamentos, infraestrutura, suporte, cumprimento de obrigação legal ou exercício de
direitos, com minimização de dados e controles contratuais adequados.
9. Menores de 18 anos e dados de terceiros
Perfis de menores de 18 anos somente poderão ser criados e administrados por pai, mãe ou responsável legal. Ao cadastrar
terceiro, o usuário declara possuir autorização, representação ou outra base jurídica adequada. A interface deverá registrar
essa declaração de forma destacada quando aplicável.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para sessão, autenticação, segurança e funcionamento. Cookies
analíticos, funcionais não essenciais ou publicitários, se vierem a ser instalados, somente deverão ser ativados conforme base
legal e preferências registradas. A área privada não deverá utilizar publicidade comportamental nem enviar conteúdo clínico a
plataformas de anúncios.
11. Retenção e exclusão
Documentos e dados do ambiente principal: exclusão após pedido definitivo, ressalvadas obrigações legais e técnicas
indispensáveis.
Backups: ciclo máximo previsto de 30 dias após a exclusão do ambiente principal, salvo cópias legalmente preservadas e
inacessíveis ao uso ordinário.
Registros de acesso a aplicações: 6 meses, nos termos aplicáveis do Marco Civil da Internet, podendo existir retenção
superior quando legalmente determinada.
Registros de aceite, contratação, faturamento e exercício de direitos: pelo prazo necessário à relação contratual, prova,
defesa de direitos e obrigações legais.
12. Segurança
A empresa adota controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo autenticação, autorização, segregação
de perfis, proteção de sessão, HTTPS, trilhas de auditoria, backups, restrições de acesso, validação de upload e medidas
contra vulnerabilidades comuns. Nenhum sistema conectado à internet é isento de risco.
MESTRE DA SAÚDE
51.552.257 ANTHONY GOBATTI LIANDRO | CNPJ 51.552.257/0001-97 | https://mestredasaude.com.br
13. Direitos do titular
Confirmação e acesso.
Correção.
Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
Informação sobre compartilhamentos.
Portabilidade quando aplicável.
Revogação do consentimento quando essa for a base legal.
Oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD.
Revisão e informação sobre decisões automatizadas, quando aplicável nos termos da legislação.
Solicitações podem ser feitas por suporte@mestredasaude.com.br. A empresa poderá confirmar a identidade do solicitante
para prevenir fraude e acesso indevido.
14. Comunicações e marketing
Comunicações operacionais indispensáveis ao serviço são separadas de comunicações promocionais. No momento, não há
campanha de e-mail, WhatsApp ou SMS de marketing declarada. Se marketing for adotado, deverá existir opção específica e
revogável, sem uso de dados clínicos para segmentação.
15. Depoimentos
Depoimentos de clientes/pacientes somente serão publicados mediante autorização documentada e específica. Exames,
diagnósticos, resultados e outras informações clínicas não devem ser divulgados no depoimento, salvo hipótese excepcional
devidamente autorizada e juridicamente validada.
16. Alterações e vigência
Esta versão entra em vigor em 05/10/2026. Alterações relevantes serão comunicadas e, quando necessário, novo aceite será
solicitado.
Contato, privacidade e encarregado
Controladora: 51.552.257 ANTHONY GOBATTI LIANDRO - nome fantasia MESTRE DA SAÚDE.
CNPJ: 51.552.257/0001-97.
Endereço: Av. Conselheiro Nébias, 756, conj. 911 box 2B, Boqueirão, Santos/SP, CEP 11.045-002.
E-mail de atendimento, privacidade e LGPD: suporte@mestredasaude.com.br.
Telefone/WhatsApp: +55 13 97813-9090.
Encarregado/DPO: Anthony Gobatti Liandro. Canal de contato do encarregado: suporte@mestredasaude.com.br.
Referências principais: Lei nº 13.709/2018 (LGPD); Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); Lei nº 8.078/1990 (Código de
Defesa do Consumidor); regulamentações vigentes da ANPD.